Auto5 Kraainem

Réglage confirmé au contrôle technique

Bon service, devis très clairs

I had an appointment at 15:30 and by 17:30 they still didn’t start working on my car. I waited for 2 hours for them to start the work despite my appointment and no one informed me the delay until I followed up. Additionally they detached a piece of my key chain which had a very big sentimental value and I have been calling their number all Tuesday, no one picks the phone so I don’t know where that piece is now. It is a real disappointment but I don’t think anyone cares.

Vers 12h00, j’ai passé commande en ligne sur le site d’Auto5, en choisissant de venir récupérer ma plaque d’immatriculation entre 15h00 et 15h30. Je me suis présenté chez Auto5 Kraainem à 15h25, mais on m’a demandé d’aller faire d’autres courses, car ma plaque n’avait pas encore été préparée. J’ai été assez surpris, mais j’avais effectivement encore quelques courses à faire et je pouvais donc attendre quelques heures de plus. Je suis retourné chez Auto5 Kraainem vers 17h00 et on m’a annoncé que, une fois de plus, ma plaque n’était toujours pas prête. Je suis resté sans voix. Pourtant, il a suffi de deux minutes exactement pour que ma plaque soit finalement disponible. Je suis vraiment déçu par la qualité du service et par l’indifférence du personnel, qui ne semblait accorder aucune importance au créneau horaire convenu.

Tout est correct sauf pour le paiement, la promo du TVA offerte n'est pas accepté