Auto5 Gosselies

J’ai déposé mon véhicule pour une prise en charge de 2h. 2h30 plus tard sans nouvelle je me présente afin de récupérer ma voiture, il s’avère qu’elle est toujours là où je l’ai déposée. Après renseignement, un ouvrier me dit qu’il y a sûrement un problème de batterie car elle ne démarre pas! Je l’accompagne et lui prouve qu’elle démarre sans aucun problème! Il l’a mise sur le pont et j’ai attendu sur place que les pneus soient enfin changer! 2h30 de perte de mon temps précieux ( je travaille) La personne qui a encodé mon RDV alors que je lui avait fait part des changements de mails et téléphone ne l’avait pas enregistré! Je reste aussi dans l’incompréhension de ma facture entre le devis et le montant final!

Équipe jeune et au service des clients

J'ai reçu un appel peu cordial me demandant de venir rechercher ma voiture pour la récupérer avec la même panne au bout de 7 jours d'immobilisation. Récupérer ce jour et fonctionne cette fois .

Service rapide et personnel super