Auto5 Kraainem

Bonjour, J'avais rendez-vous à 12h00 pour une intervention qui devait durer une demi-heure, comme cela m'avait été annoncé. Pourtant, j'ai dû réclamer mes clés et je n'ai pu récupérer ma voiture qu'à 14h00, soit 1h30 de retard. De plus, aucun devis ne m'a été fourni pour les réparations à effectuer. suis-je content : non

Prix effectivement compétitif grâce au montage moitié prix des pneus continental. Personnel tant à l’accueil à l’ouverture que pour récupérer ma voiture très courtois, et vraiment attentif à leurs clients. Malgré une erreur administrative tout s’est soldé comme convenu à la commande, de façon simple et sans discussion. Personnel d’atelier également sympathique et tout en étant concentré à éviter les distractions attentif à se tourner vers le client pour s’adresser à lui. Donc globalement très positif. J’ai simplement été étonné que malgré que j’aie enregistré la bonne plaque sur la commande web la prestation avait été enregistrée sur une autre voiture que j’ai. Ce qui a pris un gros dix minutes à rectifier en atelier. Sans que ça change rien à la prestation

Le chef d’atelier nous a reçu avec gentillesse et professionnalisme !

Aimable et pro