Auto5 Kraainem

Le personnel est très gentil, serviable et attentionné. Donc concernant le personnel de l'accueil et de la mécanique ... rien à redire. Là où le bas blesse est dans votre système informatique. En effet, ma voiture était prête à 10h07 et je suis repartie à 11h30 car la facture ne parvenait pas à sortir de votre système informatique. Je trouve que devoir attendre 1h30 juste pour pouvoir payer et partir c'est extrêmement long et inacceptable !!! Egalement lorsqu'on arrive au rendez-vous, l'attente est aussi très longue et on a même pas la possibilité de s'asseoir. Souffrant du dos faire une file aussi longue juste pour remettre des clefs me semble inadéquat. Voilà, ce sont les deux choses qui, à mon avis, devrait être rapidement améliorées car j'avais pris un rendez-vous le matin tôt pour justement pouvoir partir très vite pour un autre rendez-vous et là ... je ne m'attendais pas à devoir attendre 1h30 juste pour une facture !!!

Toujours un bon service.

J'ai pris rendez-vous à 9h et je n'ai pu récupérer ma voiture qu'à 16h15 !

Injoignables par téléphone, Aucun suivi de dossier Retard de 2 heures par rapport au rdv

J'ai acheté la révision complète. Premièrement, j'ai mis plus de cinq heures de plus que prévu, avec des répétiteurs qui disaient que ce serait prêt en 15 à 30 minutes. Deuxièmement, le filtre à air de l'habitacle n'a pas été changé (j'ai dû revenir le lendemain pour le demander). Je ne suis pas certain que les autres tâches, comme l'huile moteur et l'huile de boîte de vitesses, aient été vidangées.