Auto5 Kraainem

Retard considérable par rapport au rdv de 14h. Alors que j'étais présent pour l'entretien à 13h50, je ne sais pas comment est réglé l'ordre de passage mais j'ai dû attendre 19h30 pour récupérer l'auto, soit 30 minutes plus tard que l'heure officielle de fermeture, toute l'équipe des mécaniciens étant d'ailleurs encore présente, tellement ils avaient du travail. Mauvaise organisation ?

La voiture devait être préparée entre 14h et 17h. Je l'ai récupérée vers 18h35, devant modifier totalement mon agenda ce jour-là Sur place, la communication était peu présente, je devais moi-même m'enquérir du travail des ouvriers sur place. Je ne recommande donc pas.

J'aurais bien aimé qu'il vérifie les conduite de frien, une étais complètement pourrie, j'ai donc fait une purge pour rien vue qu'il faut remplacer la conduite de frien donc re purgé le circuit 70€ a la poubelle, sinon s'il y avait pas ca , la purge a étais bien fait

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Prise de rendez-vous pour remplacer une simple ampoule de phare en 45 minutes. Résultat : 1h30 plus tard, ma voiture n’avait même pas bougé. On m’assure alors que ce sera réglé en « 20 minutes chrono ». Trente minutes passent : la voiture est enfin dans l’atelier, capot ouvert… mais aucun technicien à proximité. Encore 30 minutes d’attente devant la caisse avant qu’on daigne me rendre le véhicule, ampoule enfin changée. 2h30 pour une opération de quelques minutes ! Et ce n’est malheureusement pas la première fois que les délais explosent dans cette concession désorganisée et bruyante, où les employés se disputent ouvertement devant les clients. C’en est trop : je n’y remettrai plus jamais les pieds.