Auto5 Kraainem

Super service

Très mauvais,des incapables. Je viens pour un devis et ils ont même pas les prix des pièces. Puis ils me disent que c'est compliqué de trouver des pièces pour tesla. Pourtant deux jours avant j'étais venu demain si ils faisaient tesla, ils m'ont répondu, Oui-Oui évidemment.

Très sympathique très sérieux et travail nickel je suis ravie merci

Le monsieur qui doit gérer tout seul les clients, la caisse du magasin et les rendez vous est très efficace mais débordé, d'aiileurs il n'a pas l'occasion de répondre au téléphone, donc c'est impossible de prendre un rendez vous pour une urgence. Rien à dire sur le service (remplacement de pneus qui a été fait dans l'urgence car j'avais une vis dans un des pneus). J'ai du insister pour qu'on me le répare ou remplace le jour même car je ne me voyais pas prendre l'autoroute avec ce problème. J'ai accepté le prix par téléphone n'ayant pas le choix, mais cela me semble un prix correct. Par contre on a proposé de me "réparer" mon air conditionné, ce que je n'avais pas demandé, il est en panne depuis un an, mon garagiste est bien au courant. Une fois la réparation faite, cela a pris 20 minutes pour pouvoir récupérer la voiture, du au monsieur qui est surchargé. J'ai beaucoup de compassion pour ce monsieur, c'est dommage qu'il n'ait pas un peu d'aide pour tout ce qu'il a à faire.

Rendez-vous à 9h, voiture entrée à l'atelier à 11h40 et récupérée à 12h30. Une demi-journée de perdue pour une opération de 45 min ... (remplacement de 4 pneus). Pas d'avis sur la qualité de la prestation qui semble correcte...