Auto5 Kraainem

J’ai pris rendez-vous pour un réglage phare à 14h. Je suis arrivée à 13h30 sur place ai été reçue à 14h05 pour mon rendez-vous et invitée à garée mon véhicule sur le parking du carrefour. Ensuite invitée à revenir à 15h - le collaborateur informant que ce serait fait dans l’heure. À mon retour la voiture n’était toujours pas prise en charge bien que 3 personnes soient passées sans rendez-vous directement à garage pour faire gonfler leurs pneus. J’ai interpelé directement un mécanicien pour lui demander quel était le délai pour mon rendez-vous. Il m’a invitée à récupérer mes clés et lui amener le véhicule. J’ai attendu encore 30 minutes sur place. Il a pris le véhicule 10 minutes après mon arrivée et s’est excusé pour l’attente.

Parce que la date de livraison et de montage n'a pas du tout etait respecté et nous avons risqué de partir en voyage de neige sans les nouveaux pneus.

Très professionnel gentil à l'écoute

Ik ga gewoon nr auto 5 voor bandenwisseling. Of het nu de zomerbanden zijn of winterbanden heb altijd problemen met de druk/spanning. Bij mijn laatste bezoek kon ik onmiddellijk na de bandenwisseling mijn banden gaan oppompen want de spanning was onvoldoende.