Auto5 Kraainem

Le monsieur qui doit gérer tout seul les clients, la caisse du magasin et les rendez vous est très efficace mais débordé, d'aiileurs il n'a pas l'occasion de répondre au téléphone, donc c'est impossible de prendre un rendez vous pour une urgence. Rien à dire sur le service (remplacement de pneus qui a été fait dans l'urgence car j'avais une vis dans un des pneus). J'ai du insister pour qu'on me le répare ou remplace le jour même car je ne me voyais pas prendre l'autoroute avec ce problème. J'ai accepté le prix par téléphone n'ayant pas le choix, mais cela me semble un prix correct. Par contre on a proposé de me "réparer" mon air conditionné, ce que je n'avais pas demandé, il est en panne depuis un an, mon garagiste est bien au courant. Une fois la réparation faite, cela a pris 20 minutes pour pouvoir récupérer la voiture, du au monsieur qui est surchargé. J'ai beaucoup de compassion pour ce monsieur, c'est dommage qu'il n'ait pas un peu d'aide pour tout ce qu'il a à faire.

Rendez-vous à 9h, voiture entrée à l'atelier à 11h40 et récupérée à 12h30. Une demi-journée de perdue pour une opération de 45 min ... (remplacement de 4 pneus). Pas d'avis sur la qualité de la prestation qui semble correcte...

Pour un changement de pneu av droit sur Volvo V60 T8. Voiture montée directement sur le pont sans utiliser les cales de protection, la voiture se retrouve en pression directe sur le body kit à même le métal du pont... Travail peu soigné avec éclats dans la peinture de la jante Japan Racing à cause de l'outil métallique (retouche esthétique nécessaire...) Valve TPMS cassée lors de l'enlèvement du pneu. Valve offerte pour geste commercial mais pas en stock, reprise d'un 2ème rdv pour cela du coup. Bref, un changement de pneu qui prend une tournure exceptionnelle en temps et en dégradation du matériel.

Oui sauf l'attente juste pour 4 nouveaux pneus 2h c'est juste un peu long. A part ça le travail bien fait .