Auto5 Kraainem

Tout était parfait, mais je garde un souci au niveau de l'embrayage malgré l'affirmation du technicien qui dut que tout était normal.

Mon experience a bien été bien! Service à l'heure et rapide.

Tout avait bien commencé, sans prendre préalablement de rendez-vous je me suis présenté à 9h pour un entretien airco. Le réceptionniste me dit qu’un mécano est libre mais que si je prenais un rendez-vous par internet cela couterait moins cher (promo). Je m’exécute pour 11h et le réceptionniste me dit avancer mon rendez-vous pour une prise en charge rapide. À 11h15, je remarque que ma voiture n’a toujours pas été prise en charge. On prétexte un problème de facture pour une autre voiture, puis comme quoi on s’était trompé à l’encodage du numéro attribué à mes clés, etc … 12h, le réceptionniste me rend ma clé pour je j’aille moi-même chercher ma voiture sur le parking du Carrefour et que je la place face à la machine pour l’air co, ce qu je fais. Je suis sorti vers 12h50. Presque 4h pour un entretien air co avec une prise en charge rapide !!! Alors qu’il suffit de brancher la machine, s’occuper d’un autre véhicule, et quand il sonne, remettre les bouchons et c’est fini !

Le service a été impeccable, de l’accueil, à la flexibilité, le service en soi! Encore merci d’avoir fait le “extra mile” en urgente, un samedi :)