Auto5 Waterloo

Travail conforme. Rien à dire

Accueil et professionnalisme des responsables Sergio et Johnathan qui savent trouver une solution aux problèmes complexes.

Sympathie,rapidité

Très mauvaise expérience chez Auto5. J’avais pris rendez-vous le samedi pour la préparation de mon véhicule au contrôle technique prévu le lundi. Malgré cela, le véhicule a été refusé à cause d’un mauvais réglage des phares. Un jeune homme m’a d’abord assuré qu’Auto5 assumait l’erreur et que le deuxième lle passage serait remboursé, mais la responsable du magasin a ensuite refusé le remboursement sous prétexte que j’avais fait régler les phares dans un autre garage. Après discussion j'ai obtenu le remboursement elle était très agressif ... Le comble : Auto5 n’avait pas correctement réglé les phares et n’avait pas le temps de corriger le problème immédiatement. Mon garage a finalement réglé les phares correctement et, au contrôle suivant, le véhicule est passé sans problème. Résultat : perte de temps, déplacement supplémentaire et mauvaise expérience avec le service. Je déconseille, sauf si vous avez du temps à perdre.

Décus par le timming. prévue 2hrs mais 3hrs d'attente.