Auto5 Waterloo

Fiable précis

Très bon pneu (Pirelli Zero)mais Respect du prix donné non respecté! Malheureusement il ne donne pas de devis juste un papier avec l'acompte payé. Dès lors placement des pneus pas de soucis mais au moment de payé, un supplément de + 100€.... Scandaleux. Puis les factures, jai réellement payé la sommes de 500€ + 1100€ en cash ( limites de carte) + 150.6€ = 1750.6 Tvac et je reçois sur facture via PEppol des facture pour 1309.84€ et un total de nc pour 1654.7€ chercher l'erreur.... Du VOL simplement ou de l'incompétence.. Scandaleux! J'ai toujours changer mes pneus chez Auto5 waterloo mais là, je pense que c'est la dernière fois! Toujours des pneus de grands prix!!!!

L’entretien n’a pas été effectué le jour prévu. Manque de considération suite au désagrément causé. Aucune reconnaissance, bref véritablement lamentable. Nous avons cinq enfants et une seule voiture, nous nous sommes organisés pour mette notre voiture une journée pour l’entretien et bref cela a pris deux jours.

Très bon rapport qualité prix

Un RDV a été pris quelques jours auparavant confirmé par un rappel reçu la veille par mail et SMS pour effectuer le remplacement de 4 pneus. Ce RDV est fixé à 09.00 hr. Les 4 roues ont été déposées à 08.45 hr! A l'approche de 17 hr, j'ai tenté d'atteindre téléphoniquement le centre qui m'a laissé en attente 1/2 hr sans recevoir de réponse. Je me déplace jusqu'à celui-ci pour me faire entendre que la mission n'a pas encore été effectuée. Gros soucis les 3 interlocuteurs qui s'occupent de mon affaire me font passer pour un menteur et que mon RDV était prévu de 16 à 18 hr.....Je vous passe les autres considérations. Je récupère finalement les 4 roues à 18.50 hr. Ce jour,28/04/2026, un autre RDV était fixé à 14.00 hr pour le remplacement de 2 pneus (durée estimée lors de la prise de RDV: 1 hr) . Je dépose les clés de mon véhicule à 13.45 hr et j'insiste qu'il est impératif que je récupère mon véhicule avant 15.30 hr car j'ai des obligations ( rechercher des enfants en stage).