Auto5 Tihange

Prise de rdv facile, accueil agréable, rapport final bien expliqué. Très satisfait.

Bonjour, Lors de la réception des clés de mon véhicule qui venait pour une permutation de pneus été vers hiver, votre collaborateur me fait part de l’état de mes disques et plaquettes de freins qui sont totalement HS (rapport à l’appui). Le véhicule est neuf et n’a que 15 300km au compteur. Cela m’a inquiété et je me suis donc rendu au garage où la voiture a été achetée, je précise que le garage est une concession officielle de la marque du véhicule et non un garage externe à la marque. Selon le concessionnaire, l’état des disques et plaquettes sont dans un très bon état, ce qui contredis totalement ce que votre collaborateur a pu observer. Nous pouvons émettre deux hypothèses, la première est que votre collaborateur est d’une incompétence fâcheuse ou alors la deuxième qui serait une tentative de mensonge afin de créer un bénéfice supplémentaire. Suite à ça, je ne serais plus client de votre enseigne. Bien à vous,

Le suivi de A à Z, diagnostique, devis, intervention et communication de la disponibilité du véhicule . Rien de négatif à ajouter.