Auto5 Hannut

Heure de rdv respecté, personnel sympa, 1h30 après les pneus étaient montés. Que demander de plus ?

personnel peu sympa. Commande en retard. En fait, non elle est arrivée le bon jour au magasin, mais à 10 h le camion était là. L'employé a dit qu'il fallait lui laisser le temps de décharger et de scanner. On me dit que ma commande sera là le lundi donc lorsque j'arrive au magasin je devrais pouvoir repartir avec. Et bien non. Soit. L'après-midi 14h30 je sonne avant de me déplacer une deuxième fois vers le magasin et là l'employé me répond sèchement qu'il est seul pour décharger, scanner trier. Que ce sera pour le lendemain. Je lui réponds que je comprends mais que lui doit aussi comprendre que je sois contrariée de ce retard. Il semblerait que ce jeune homme soit incapable de se mettre à ma place. En psycho on appellerait ça un manque d'empathie. Je récupère la dashcam le lendemain, pas un mot d'excuse ( tout est normal). Ensuite vient la découverte du matos... déception. Par cahnce, je ne perds que 39 euros.

Ils sont vraiment très sympas et les services étaient impeccables.

Commande de pièce rapide , rdv rapide , attente pas très longue , salle d attente de confort manque jusque la petite fontaine à eau , toilettes propre , et personnel super sympa .

Utilisation des bons de réduction Q8