Auto5 Mouscron

Personnel agréable, service sans soucis

Très professionnel

Rdv pris au téléphone pour 10h. Resté 15min +\- au tel. Quand je suis arrivé au magasin, il à fallu tout reprendre car rien n’était ok dans les coordonnées. La commande de pneus était de 4 au lieu de 2. Le préposé me dit qu’il va falloir une petite heure. Ok je suis avec mes enfants, il fait très chaud en cette période de canicule. Nous allons faire un tour au parc à côté . Après 1h15 nous retournons au garage…la voiture n’as pas bougée . Le magasin est plein et le vendeur ne s’en sort pas. Je l’interroge il se fond en excuses ( il est submergé et subit la situation) bref encore une bonne heure d’attente avec les enfants. On m’a offert un bidon de lave glace en « dédommagement » Le travail a été fait , je n’en veux pas aux gens qui travaillent. Il n’y a clairement pas d’organisation dans le garage et un manque de personnel dans le magasin. Bref pour les deux autres pneus j’irais sans nul doute ailleurs.

Accueil, Facilité prise de rendez-vous, exécution de la demande sans retard, communication à l instant T, prix respecté. Merci Auto5.