Auto5 Auderghem

Personnel sympathique et travail bien fait

Respect du planning

On avait rdv pour une permutation des pneus (echange entre devant et arrière), on a laissé la voiture, on a été fait les courses et ensuite on attendait dans le magasin. J'ai demandé 2 fois si par hasard la voiture était faite et que le message ne soit pas arrivé, on m'a confirmé que non. Après une heure supplémentaire, c'était l'heure de fermeture, les rouleaux descendaient et alors j'ai demandé de nouveau comme la voiture n'avait pas bougé de mes yeux. Résultat: la voiture était faite avant qu'on rentre des courses. Quand j'ai exprimé ma colère pour l'attente et le manque d'interet quand j'ai posé la question, on m'a parlé d'erreur humaine, MAIS pas d'excuses, pas un mot de plus; de plus deux autres personnes que j'ai rencontré sur place avaient le même problème. Par conséquent on ne peut plus parler d' une erreur humaine, et c'est un miminum de vérifier avant de répondre...on a perdu 3 heures au total pour un travail de 30 minutes.je ne suis meme pas sure qu'ils ont la permutation